El servicio de conexión a internet prestado por Cantv fue muy mal valorado por el 95,9 % de los usuarios, según reveló el reporte anual del Monitoreo Comunitario de Servicios Públicos del 2022, realizado por el Observatorio Social Humanitario (OSH).

El vocero del Observatorio Social Humanitario (OSH), Javier Martucci, detalló que en cuanto a la calidad de la conexión, solo un 5% de los reportes indicaron que es de forma continua y sin fallas.

Mientras que un 49% de los usuarios indicaron fallas o intermitencia en su conectividad a diario, 23,9% pasa horas enteras sin servicio, un 11% observa fallas que duran días y 7% asegura no tener servicio de internet.

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Un dato revelado por el monitoreo es que el internet de los venezolanos sigue siendo suministrado, en su mayoría por la empresa estatal, Cantv ofrece servicio al 54,50% de la población.

En una rueda de prensa ofrecida este viernes 24 de febrero, Martucci aseguró que la crisis de servicios públicos se mantuvo durante todo el 2022 afectando las labores diarias de los venezolanos al tiempo que detalló cada una de las áreas monitoreadas.

Cabe destacar que en el 4to reporte de servicios públicos, el OSH realizó una evaluación anual de la existencia, calidad y el desempeño de los servicios públicos en Venezuela en 101 municipios correspondientes a los 24 estados del país, calificando, además del internet, el agua, gas, electricidad y transporte.

Martucci indicó que de enero a marzo del 2022 se vio una disminución del suministro continuo y aumentaron casi al triple los cortes de luz que no permiten organizar actividades domésticas ni comerciales.

Los reportes también revelaron que el 34,27% tiene suministro continuo con bajones que afectan los aparatos eléctricos, mientras que el 35,19% tiene electricidad, pero se va varias veces a la semana.

El mes con mejor desempeño fue diciembre donde apenas 16 de cada 100 hogares reportaron que no tuvieron problemas ni de bajones ni de cortes del servicio.

Usuarios de las redes sociales comenzaron a reportar una falla en el servicio de internet de CANTV, pasado el mediodía de este miércoles 14 de julio.

De acuerdo con la propia CANTV las fallas tiene su origen en un corte en la red de fibra óptica en Punto Fijo, estado Falcón.

#14Jul #ImpactoVenezuela Importantes fallas de Aba Cantv, desde horas de la mañana.Varios estado del país se encuentran sin internet.Reporta tu zona ? pic.twitter.com/AVXCzR6FId

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La CANTV publicó en su Twitter, que realizaban labores para restablecer el servicio.

«Personal técnico y especializado de la Empresa se encuentra desplegado en la zona; realizando las labores necesarias para solventar la incidencia a la brevedad posible y garantizar la continuidad del servicio a los usuarios».

#14Jul Personal técnico y especializado de la Empresa se encuentra desplegado en la zona, realizando las labores necesarias para solventar la incidencia a la brevedad posible y garantizar la continuidad del servicio a los usuarios

Mientras que Fing Internet Alert, destalló que la falla relevante de Internet se produce desde las 12:40 p. m. de este miércoles.

La CANTV hizo un llamado a los usuarios a comprender la situación.

“La Empresa agradece la compresión de los suscriptores y usuarios mientras avanzan las labores de reparación; e invita a denunciar acciones de hurto, robo, vandalismo o sabotaje a través del 0800 ANTENAS (2683627)”.