Los venezolanos llevan años padeciendo por las fallas en los principales servicios públicos, como agua, electricidad y conectividad, las cuales se han incrementado en los últimos meses.

Unido a esto, se destaca que los organismos públicos encargados de solucionar estos problemas, en lugar de informar al respecto y ser transparentes, mantienen una política de silencio que causa más angustias entre los venezolanos.

La afirmación la hizo Omar Villalba, director del Observatorio Vecinal de Servicios Públicos, en entrevista con Impacto Venezuela.

«En los últimos meses, observamos el aumento de fallas en los servicios de agua, electricidad y de conectividad con internet público, es decir, en ABA-Cantv», afirmó el entrevistado.

Dijo que el área metropolitana de Caracas es la de «mayor suministro de agua para las comunidades, pero a pesar de eso, no llega no regularmente».

«Hay ciclos de cada 15 días, hay comunidades que les llega solo 24 horas en la semanas. y eso que estamos hablando de Caracas, pero si vamos al interior del país, la situación se pone mas compleja», lamentó.

«Tenemos comunidades como en Falcón, en los Llanos, parte de Carabobo y Aragua, donde la gente tiene hasta 25 días seguidos sin recibir agua», agregó.

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Omar Villalba resalta que en el observatorio saben del estado de los servicios a través de las mesas de agua y de los vecinos que hacen sus reportes, a través de las redes sociales y las plataformas que han dispuesto para ello, pero no mediante los organismos encargados del servicio.

«Lo que más nos alarma es que hay falta información institucional, lo que crea mas angustia en la gente», indicó.

Puso como ejemplo lo ocurrido con las lluvias de las últimas 48 horas. «Hemos tenido reportes no solo de falta de agua, sino de fluctuaciones eléctricas y fallas con la Internet, por parte de las comunidades. Pero, ha sido la gente la que informa y no los organismos, como Corpoelec».

Destaca que en el caso de la electricidad, «la empresa sabe de las fallas, porque la gente hace sus reportes por redes sociales. Y lo que pasa es que generan un mensaje automático que no dice nada y eso ocasiona angustia. No pueden decir que no saben de las fallas, porque la gente constantemente se está quejando».

«En lugar de informar sobre la falla y el tiempo estimado de recuperación servicio, no lo hacen. Nosotros somos los que informamos y no la institución encargada», denunció.

Villalba asegura que las constantes fallas en los servicios mencionados han aumentado con las lluvias.

Pero, cree que se podrían evitar si los organismos tomaran previsiones. «En el caso de la electricidad falta el mantenimiento, porque se inundan los sótanos y las tranquillas, no hay drenajes. Aunque los transformadores están protegidos, cada vez que cae una gota de agua, hay fluctuaciones eléctricas», explicó.

Unido a esto, «tampoco podan los árboles que afectan los cables, sobre todo en las torres de suministro».

La consecuencia es, además de la molestia por no tener electricidad que, de paso, causa falta de agua e internet, es que el usuario «pierde comida, medicinas, aparatos electrodomésticos. Y ni hablar del daño que hace en hospitales públicos o CDI».

Para Villalba, además de estas fallas, hay un elemento que empeora la situación de los servicios y es que la administración de Nicolás Maduro y sus organismos han politizado la gestión y la solución de los problemas,

Resalta que las comunidades organizadas, a través de la autogestión, han demostrado que pueden resolver problemas.

Cuenta que hace poco, en santa Cruz del Este, en Baruta, hubo una inundación en un CDI. La comunidad organizada pudo resolver un problema que tenía dos años. «Creo que es un tema de coordinación y voluntad. Los entes encargados deben permitir que los vecinos organizados resuelvan los problemas al menos los pequeños», expresó.

Por ello hizo un llamado a que no se politicen las soluciones a los problemas de las comunidades.

«No se deben politizar las instancias oficiales para solucionar los problemas con los servicios que al final nos afectan a todos, sin importar el color político. Es importante reconocer a las instancias vecinales y comunales que no tienen nada que ver con el partido de gobierno, eso le hace daño a las comunidades», dijo.

Recordó que cuando los organismos como Hidrocapital o Corpoelec «hacen llamados a las comunidades siempre terminen invitando a los afectos al gobierno, cuando el servicio es para todos. Es necesario reconocer realmente el valor de la autogestión sin tintes políticos», insistió.

La ONG Monitor Ciudad aseguró que las tuberías de agua potable en el país más de cuatro días sin suministro. Esto, debido a la escasez y las fallas en el servicio.

«De las 168 horas que tiene una semana, las tuberías pasan en promedio más de 65 % del tiempo vacías», dice la ONG en un informe del 2021

«El estudio anual abarcó las zonas de Caracas, Maracaibo, Valencia, Valles del Tuy y el estado Amazonas», destaca la ficha técnica.

Reportó que «todos los acueductos del país están sin agua la mayor parte del tiempo». «Debido a las incontables fallas en los sistemas de suministro, los venezolanos se las ingenian para aprovechar al máximo las pocas horas de servicio. Almacenan la mayor cantidad de agua en tanques y en cuanto recipiente sirva para reservarla», apuntó.

Sobre esto, el monitor aseguró que quienes no poseen tanques para almacenar agua pasan hasta 14 horas a la semana recolectando la necesaria para sus actividades diarias.

«Sin importar la región de Venezuela donde monitoreamos, las fallas en los sistemas de abastecimiento de agua son alarmantes», dice el informe.

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El Monitor Ciudad afirmó que Amazonas, es la región del país que menos horas de servicio por tuberías recibió durante 2021.

«Apenas 10 horas de servicio a la semana (en Amazonas). Sus habitantes subsisten almacenando agua y construyendo pozos artesanales», dijo la ONG.

La organización estima que este año habrá poca inversión en materia de agua y saneamiento. Calificó como «poco probable» que los venezolanos «perciban mejoras significativas en la calidad de los servicios».

Distintas ONG y ciudadanos organizados han denunciado, desde hace varios años, los constantes fallos en el servicio de agua en toda Venezuela.

Recientemente, Nicolás Maduro pidió a los gobernadores buscar «soluciones para mejorar los servicios públicos en materia de agua, electricidad, vialidad, desechos sólidos y gas». Aseguró que ya estaban «listos» los recursos para trabajar en un esquema de inversión durante el 2022″.

Durante todo marzo de 2021, no hubo lugar en Venezuela donde no se presentaran fallas en el servicio de Internet. Lo que, a juicio de la ONG Cedice Libertad, significa que ese mes 100% del país padeció por la falta de conexión.

En un informe publicado por la ONG, se destaca una encuesta que demuestra la precariedad del servicio, cuya principal característica es su debilidad e intermitencia. Se trata del Monitoreo de Servicios del Observatorio de Gasto Público adscrito a la organización.

Cedice reporta que en el interior del país la situación es más caótica. Carabobo, Aragua, Miranda y Monagas presentaron inestabilidad en el servicio, mientras que en el resto de las regiones las fallas fueron persistentes.

Asimismo indicó que 71% de los ciudadanos tuvo intermitencias durante todo el día. Otro 27% entre dos y cinco fallas o interrupciones en diarias y 2% tiene un servicio inestable desde que comenzó la cuarentena en marzo de 2020.

Por otro lado, el informe recuerda que Venezuela obtuvo el puesto 101 en el ranking mundial de competitividad en telecomunicaciones. A su vez detalla que el país cuenta con la segunda velocidad de Internet más baja del mundo.

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El observatorio no se limitó al estudio de la calidad de Internet. También destacó la precariedad de servicios como electricidad, agua, escasez de combustible y de transporte público.

En cuando a la electricidad, 70% de los hogares venezolanos notificaron variaciones de voltaje durante el día. Al mismo tiempo que 29% tuvo interrupciones que duraron más de una hora. Solo 1% del país tuvo electricidad sin fallas.

Sobre el agua, el informe explica que 13% estuvo sin servicio durante 15 días. Otro 45% por no tuvo por más de una semana. Y 34% tuvo un racionamiento irregular, además de 7% con racionamiento regular y solo 1% sin interrupciones.

Acerca de la gasolina, 88% de de los encuestados dijo que se vio obligado a hacer colas de hasta 12 horas para adquirirla. 8% afirmó hacer colas entre 20 minutos y 2 horas y 4% tuvo pocos inconvenientes.

Del mismo modo, el gasoil está restringido. Los productores, agricultores, transportistas y demás gremios dependientes del carburante, son los más afectados.

Casi un centenar de vecinos de varias parroquias del municipio Libertador tomaron las puertas de Cantv, en el centro de Caracas. Protestaron contra los cortes eternos del servicio de Aba Internet y de telefonía fija.

Igualmente, consideran que la empresa está en un “cierre técnico”. Esto porque los  trabajadores afirman que no tienen cómo solventar las fallas, También denunciaron el cobro en divisas para la reconexión de las líneas.

Carlos Julio Rojas, coordinador del Frente en Defensa del Norte de Caracas, denunció que «35 % de los usuarios en la capital tienen cortado el servicio de Internet o telefonía fija.

“Cuando vamos a hablar con los empleados de la telefónica nos confiesan que trabajan con las uñas. No tienen los insumos necesarios para hacer las reparaciones y dejan sin servicio a miles de caraqueños, durante meses”, explicó en nota de prensa.

Rojas destacó cómo, desde la madrugada, los usuarios hacen kilométricas colas en las puertas de Cantv para hacer un reclamo. «Pero la verdad esto sólo queda en papel. Pueden pasar años sin que resuelvan la avería».

“La única forma para tener el servicio es pagando entre 40 y 300 dólares a un técnico de la empresa. En complicidad con la gerencia se hacen ricos a costas de la necesidad de los ciudadanos”, indicó.

Rojas acusó a Gabriela Jiménez, presidente de Cantv de destruir las comunicaciones en el país. dejó en puras promesas el milmillonario convenio con la empresa China Huawei.

“El pueblo se pregunta ¿Dónde están los millones de dólares pautados ese acuerdo? La verdad es que mientras el pueblo no tienen Internet para estudiar o trabajar, unos pocos se hicieron ricos destruyendo una empresa que fue ejemplo tecnológico para América Latina”, sentenció.

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Por su parte, Oliela González, vecina de la parroquia El Recreo, comentó el viacrucis que viven desde hace de este año por fallas en el servicio de telefonía y e internet. “Ya perdimos la paciencia haciendo visita tras visita a la sede de Cantv a poner los reclamos que no nos han dado respuesta efectiva desde el mes de junio que tuvimos una falla colectiva”.

“Cantv no funciona, no tenemos telefonía y no tenemos internet desde principios del mes de junio”, denunció Magaly Prada, de la parroquia La Candelaria.

“No es justo que tengamos ya 3 meses en esto. ¿Cómo nos comunicamos, cómo estudiamos, trabajamos, nos contactamos con nuestros familiares que viven afuera? Hay que pagar unos montos elevadísimos a las empresas privadas de telefonía móvil para que nuestros muchachos puedan hacer sus tareas del colegio y la universidad y solamente vean una o dos clases. Yo pido que se revisen las tarifas de Movistar y Digitel, porque no hay consideración con el pueblo”, afirmó.

En la manifestación también se pronunció Enrique López, vecino de la parroquia San José,  quien hizo un llamado a las autoridades de Cantv a que investigue una irregularidad en la Calle Real de Cotiza. “Allí está una tranquilla de cableado donde hay muchos teléfonos desconectados y algunas personas ajenas al servicio cobran por hacer reconexiones de líneas”, contó.

Nueva Esparta, Lara, Bolívar, Aragua, Yaracuy, son solo algunos de los estados donde este viernes se realizan protestas por fallas en los servicios.

Ya el Observatorio Venezolano de los Servicios Públicos (OVSP) lo dijo esta semana: Cada vez hay más protestas de calle, porque los ciudadanos están cansados. Salen a la calle a reclamar, ante la desidia de las autoridades.

La escasez de gasolina, agua y electricidad son las principales causas de las manifestaciones. No importa el riesgo de contagio de COVID-19.

La prensa de Lara y el Correo del Caroní, reportaron manifestaciones callejeras. también la represión por parte de los organismos de seguridad del régimen.

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En Bolívar, reprimieron las protestas de la gente que reclama porque «no hay gasolina» y el «agua llega a veces». Esto pone en riesgo a la gente que no puede cumplir con las normas de higiene para evitar el virus.

En Lara estalló la furia de los barquisimetanos, porque desde hace días hay colas en varias gasolineras. El combustible no llega y este viernes, los ánimos se caldearon.

En Puerto Ordaz salió la GNB, en Nirgua, estado Yaracuy, pasa lo mismo.

Los ciudadanos están molestos porque se quejan ante las autoridades o los organismos encargados y no reciben respuestas.

En Bolívar, por ejemplo, hay comunidades que tienen casi una semana sin agua.

La electricidad es otro problema. Esta semana se han registrado varios apagones o bajones fuertes del flujo y hay estados donde la ausencia de energía ya lleva varios días.

Yaracuy vuelve a ser escenario de protestas este #25S https://t.co/MM9wAkFUEi

#23Sep | #ReporteCDC Vecinos de Villa Africana y Villa Asia protestan por falta de agua en la Av. Atlántico a la altura del C.C. Costa Mediterráneo. pic.twitter.com/PkUBL9J6ir

Vivir en Táchira, Zulia o Bolívar resulta ser una experiencia que no se le desea a nadie. No porque estos estados fronterizos sean «buenos» o «malos» , pues se encuentran entre los más grandes y en otras épocas los más productivos del país.

Pero las condiciones que en que ahora se encuentran, sin servicios básicos y en medio de la pandemia de coronavirus, hace que la vida en estas entidades se haya convertido en una verdadera angustia.

Comenzando por el suministro de gas doméstico que «se ha convertido en una noticia, que los gobernadores del partido de Nicolás Maduro, anuncian como propaganda, publican videos, en las redes sociales, con mensajes para destacar la eficiencia de sus gobiernos. Quizá sea el único país del continente donde surtir un cilindro de gas, sea motivo de foto, video y discurso», dice la periodista Sebastiana Barráez en su blog.

“Durante los meses de confinamiento han vivido momentos de angustia por no tener como cumplir las medidas de higiene para evitar el contagio y propagación del COVID-19”, destaca Barráez, citando un informe de la ONG Fundaredes, elaborado para dejar constancia de la situación en que viven los habitantes de las entidades fronterizas, en tiempos de pandemia.

Para citar un ejemplo, la ONG hizo un monitoreo en estado Zulia, específicamente entre los habitantes del barrio Milagro Sur en el municipio San Francisco. Allí, la crisis por la deficiencia de los servicios básicos es tremenda. “Manifiestan vivir con escasez de agua y gas, con constantes cortes eléctricos y ausencia de aseo urbano”.

En la entidad las temperaturas pueden llegar a los 40 grados y en ese barrio, “detallaron que tienen más de tres años sin recibir el recurso hídrico por tubería, teniendo que salir a buscar en pipas a barrios vecinos o adquirir camiones cisterna a precios exagerados”.

En Táchira, “comerciantes que desarrollan su actividad económica dentro del mercado de los Pequeños Comerciantes en el municipio San Cristóbal, denuncian que, con las medidas de confinamiento, les están limitando severamente su derecho a trabajar, indican que no les han permitido abrir sus negocios, los cuales están acondicionados con las medidas de bioseguridad”, pero aseguran que sí permiten trabajar a vendedores informales sin ninguna protección.